Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe kreditu, predplatného, aplikácií s predplatným a aplikácií na stiahnutie cez internetový obchod eshop.aimasterplans.eu (ďalej „portál“).

1.2 Predávajúci: Ing. arch. Martin Baloga, so sídlom Námestie svätého Egídia 53/23, 05801 Poprad, IČO: 41879171, DIČ: 1074469671, IČ DPH: SK1074469671, zapísaný v č.740-19353 č.Žo 2005/05936/2/SR. Kontakt: matobaloga@gmail.com, tel. +421 903 314 492.

1.3 Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia o právach spotrebiteľa sa na podnikateľov nevzťahujú.

1.4 Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

2. Čo predávame

2.1 Kredit – predplatená hodnota, z ktorej sa odpočítava spotreba pri používaní modelov umelej inteligencie (ďalej „AI“) v našich aplikáciách.

2.2 Balík kreditov – jednorazový nákup určitého počtu kreditov.

2.3 Predplatné – opakovane obnovovaná služba s fakturačným obdobím mesiac, štvrťrok, polrok alebo rok podľa voľby kupujúceho. Kredit uvedený pri predplatnom sa pripíše na kredit účtu na začiatku každého mesiaca zaplateného obdobia, aj pri platbe na dlhšie obdobie, a predplatné počas zaplateného obdobia sprístupní modely uvedené pri predplatnom.

2.4 Aplikácia na stiahnutie – digitálny obsah (inštalačný súbor a jeho aktualizácie), ktorý si kupujúci stiahne vo svojom účte.

2.5 Aplikácia s predplatným – služba pre jednu inštaláciu aplikácie (napr. AIgis vrátane webového GIS hostingu), ktorá sa platí opakovane za zvolené obdobie a má vlastný kredit predplatného. Podrobnosti upravuje bod 7A

2.6 Zľavový kupón – kód z akcie predávajúceho, ktorý kupujúci zadá pri objednávke a za ktorý po zaplatení dostane kredity navyše. Podrobnosti upravuje článok 8A.

2.7 Hlavné vlastnosti, cena a podmienky každého produktu sú uvedené pri produkte v portáli. Pri produktoch, ktoré predávajúci poskytuje len na základe zmluvy (bod 7A.10), je uvedená orientačná najnižšia cena („od“); konečnú cenu určuje zmluva.

3. Účet

3.1 Na nákup a používanie kreditu je potrebná registrácia. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje heslo a kľúče pred zneužitím.

3.2 Kľúče a prihlásenia vydané portálom smie kupujúci používať len v aplikáciách predávajúceho. Pri zneužití (napr. použití kľúča mimo našich aplikácií, pokuse obísť meranie spotreby alebo nezákonnom použití) môže predávajúci kľúč alebo účet zablokovať.

3.3 Kupujúci môže účet kedykoľvek zrušiť žiadosťou na matobaloga@gmail.com.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

4.1 Ponuka v portáli nie je návrhom na uzavretie zmluvy. Kupujúci vyberie produkt, skontroluje a doplní fakturačné údaje, zvolí spôsob platby, potvrdí súhlas s týmito podmienkami a odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.

4.2 Zmluva je uzavretá zaplatením objednávky. Potvrdenie o uzavretí zmluvy spolu s týmito podmienkami a faktúrou zašle predávajúci kupujúcemu e-mailom.

4.3 Pri predplatnom, aplikácii s predplatným a automatickom dobití kupujúci súhlasí s opakovanými platbami podľa bodov 7, 7A a 8.

5. Cena a platba

5.1 Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena sa môže meniť; pre kupujúceho platí cena v čase odoslania objednávky. Cena závisí od aktuálneho kurzu EUR/USD a cenách za tokeny podľa poskytovateľov.

5.2 Platiť možno platobnou kartou alebo iným spôsobom, ktorý ponúka platobná brána (GoPay, TatraPay+). Platobné údaje zadáva kupujúci priamo na stránke platobnej brány; predávajúci čísla kariet nevidí ani neukladá.

5.3 Aplikáciu s predplatným môže kupujúci, ktorý je podnikateľom alebo právnickou osobou s IČO (vrátane obcí a iných orgánov verejnej správy), zaplatiť aj bankovým prevodom na základe faktúry na základe zmluvy o dielo. Faktúra je splatná do 14 dní od vystavenia.

5.4 Faktúru vystaví predávajúci elektronicky; je dostupná aj v účte kupujúceho.

6. Dodanie

6.1 Kredit sa pripíše na účet hneď po potvrdení platby platobnou bránou.

6.2 Aplikáciu na stiahnutie sprístupní predávajúci v účte kupujúceho hneď po zaplatení. Aktualizácie aplikácie sú dostupné, kým predávajúci aplikáciu vyvíja.

6.3 Kredit účtu neprepadá, kým trvá účet kupujúceho. Kredit aplikácie s predplatným sa riadi bodom 7A.

7. Predplatné

7.1 Predplatné sa obnovuje po uplynutí zvoleného fakturačného obdobia (mesiac, štvrťrok, polrok alebo rok) a platba za ďalšie obdobie sa strhne automaticky z karty, ktorú kupujúci zadal pri objednávke.

7.2 Kupujúci môže predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom účte (Predplatné). Predplatné potom platí do konca zaplateného obdobia, kredit sa do jeho konca ďalej pripisuje každý mesiac a ďalšia platba sa už nestrhne. Za nevyčerpanú časť zaplateného obdobia sa cena nevracia, s výnimkou odstúpenia podľa článku 9.

7.3 Zmenu ceny predplatného oznámi predávajúci e-mailom najmenej 30 dní vopred; kupujúci môže predplatné pred zmenou zrušiť.

7A. Aplikácia s predplatným

7A.1 Každé predplatné aplikácie platí pre jednu inštaláciu aplikácie a má vlastné číslo. Kupujúci môže mať viac predplatných tej istej aplikácie a popri nich aj predplatné podľa bodu 7; tieto predplatné sú od seba nezávislé.

7A.2 Kupujúci si pri objednávke zvolí fakturačné obdobie (mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne – podľa ponuky pri produkte) a spôsob platby. Cena za každé obdobie je uvedená pri produkte; pri predplatnom podľa zmluvy (bod 7A.10) platí cena dohodnutá v zmluve.

7A.3 Pri platbe kartou sa predplatné spustí po zaplatení a platba za ďalšie obdobie sa strhne automaticky z karty. Pri platbe na faktúru (bod 5.3) sa predplatné spustí hneď po odoslaní objednávky; faktúru za ďalšie obdobie vystaví predávajúci 14 dní pred jeho začiatkom a pošle ju e-mailom.

7A.4 Predplatné má vlastný kredit. Kredit uvedený pri produkte sa pripíše na začiatku každého mesiaca zaplateného obdobia, aj pri platbe na dlhšie obdobie. Kredit predplatného môže míňať len inštalácia aplikácie, ku ktorej predplatné patrí; s kreditom účtu ani s kreditom iného predplatného sa nespája a nedá sa presúvať. Nevyčerpaný kredit sa prenáša do ďalších mesiacov, kým predplatné trvá.

7A.5 Kupujúci môže predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom účte (Predplatné). Predplatné potom platí do konca zaplateného, resp. vyfakturovaného obdobia a ďalšia platba ani faktúra už nebude. Po skončení predplatného aplikácia prestane fungovať a nevyčerpaný kredit predplatného sa zmrazí.

7A.6 Skončené predplatné môže kupujúci do 12 mesiacov od jeho skončenia obnoviť vo svojom účte; predplatné si ponechá svoje číslo a zmrazený kredit sa znova sprístupní. Ak predplatné do 12 mesiacov od skončenia neobnoví, nevyčerpaný kredit predplatného prepadne bez náhrady. Zostatok kreditu a dátum, ku ktorému by prepadol, vidí kupujúci vo svojom účte.

7A.7 Ak je súčasťou aplikácie hosting (napr. webový GIS), údaje, ktoré do neho kupujúci nahrá, predávajúci uchováva 6 mesiacov.

7A.8 Zmenu ceny predplatného oznámi predávajúci e-mailom najmenej 30 dní vopred; nová cena platí od najbližšieho obdobia po uplynutí tejto lehoty. Kupujúci môže predplatné pred zmenou zrušiť.

7A.9 Ak je kupujúci v omeškaní s úhradou faktúry viac ako 30 dní, predávajúci ho upozorní a ak faktúru neuhradí ani v dodatočnej lehote 7 dní, môže predplatné pozastaviť, kým faktúru neuhradí.

7A.10 Niektoré aplikácie s predplatným (napr. AIgis pre obce) poskytuje predávajúci len na základe samostatnej zmluvy (napr. zmluvy o dielo); v portáli ich nemožno objednať online. Predplatné po podpise zmluvy sprístupní predávajúci v účte kupujúceho. Rozsah služby, cenu, fakturáciu, mesačný kredit (môže byť aj nulový, ak ide len o hosting), trvanie a výpoveď upravuje zmluva; cena, mesačný kredit a ďalšie podmienky dohodnuté v zmluve majú prednosť pred cenou a podmienkami uvedenými pri produkte v portáli. Názov predplatného, cenu za fakturačné obdobie, mesačný kredit a číslo zmluvy vidí kupujúci pri predplatnom vo svojom účte; faktúry, ktoré k predplatnému vystaví portál, uvádzajú číslo zmluvy. Ak sa podmienky v zmluve zmenia (napr. dodatkom), predávajúci ich v portáli upraví: nová cena platí od najbližšej faktúry vystavenej po účinnosti zmeny, zmenený mesačný kredit od nasledujúceho mesiaca. Už vystavené faktúry sa nemenia. Tieto podmienky sa použijú v rozsahu, v akom zmluva neustanovuje inak.

8. Automatické dobitie

8.1 Kupujúci si môže v účte zapnúť automatické dobitie: keď kredit klesne pod zvolenú hranicu, portál kúpi zvolený balík kreditov a zaplatí ho uloženou kartou.

8.2 Automatické dobitie možno kedykoľvek vypnúť. Počet dobití za deň je obmedzený, aby nevznikali neočakávané platby.

8A. Zľavové kupóny (akcie)

8A.1 Predávajúci môže vyhlásiť akciu so zľavovým kupónom. Pri akcii zverejní jej názov, kód kupónu, počet kreditov navyše, obdobie platnosti a produkty, na ktoré sa kupón vzťahuje.

8A.2 Kupujúci zadá kód v objednávke pred jej odoslaním; portál mu ukáže, koľko kreditov navyše dostane. Kód možno uplatniť len počas platnosti akcie, vrátane jej posledného dňa (slovenského času); rozhoduje čas odoslania objednávky. Kód zadaný dodatočne, po odoslaní objednávky, nemožno uplatniť.

8A.3 Kredity navyše pripíše predávajúci po zaplatení objednávky (pri platbe na faktúru po jej vystavení) tam, kam smeruje nákup: na účet kupujúceho, alebo ku kreditu aplikácie s predplatným, ku ktorej kupujúci nákup priradil, resp. ktorú objednal (body 6.1 a 7A.4). Pripísanie kreditov navyše je uvedené na faktúre aj v potvrdení objednávky.

8A.4 Každý kupujúci (účet v portáli) môže každý kupón použiť najviac raz, a to pri jednej objednávke. Ak zaplatí viac objednávok s rovnakým kódom, kredity navyše dostane len pri prvej zaplatenej objednávke. Do jednej objednávky možno zadať jeden kupón. Kupón ani kredity navyše nemožno vymeniť za peniaze ani previesť na iný účet.

8A.5 Kredity navyše sú bezplatné a nie sú súčasťou ceny. Ak kupujúci od zmluvy odstúpi (článok 9) alebo sa platba vráti, kredity navyše z tejto objednávky zaniknú; pri vyúčtovaní spotrebovaného kreditu podľa bodu 9.3 sa spotreba započíta najprv z platených kreditov.

8A.6 Na kredity navyše sa vzťahujú rovnaké pravidlá ako na kredit, ku ktorému boli pripísané (bod 6.3, pri aplikácii s predplatným bod 7A.6).

8A.7 Ak kupujúci kupón zneužije, napr. opakovaným uplatnením cez viac účtov tej istej osoby, môže predávajúci kredity navyše získané zneužitím odobrať.

8A.8 Predávajúci môže akciu predĺžiť. Skrátiť ju môže len zo závažných dôvodov a so zverejnením v portáli; objednávky odoslané pred zverejnením sa vybavia podľa pôvodných podmienok akcie.

9. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

9.1 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

9.2 Aplikácia na stiahnutie (digitálny obsah): ak spotrebiteľ pred objednaním výslovne súhlasil so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlásil, že bol poučený o tom, že tým stráca právo na odstúpenie, po sprístupnení aplikácie na stiahnutie nemá právo od zmluvy odstúpiť (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Potvrdenie tohto súhlasu dostane e-mailom.

9.3 Kredit a predplatné (služba): ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a odstúpi, zaplatí cenu za skutočne poskytnuté plnenie – spotrebovaný kredit. Predávajúci mu vráti pomernú časť ceny za nevyčerpaný kredit. Po úplnom poskytnutí služby (vyčerpaní kreditu) spotrebiteľ právo na odstúpenie nemá, ak bol o tom poučený.

9.3a Aplikácia s predplatným (služba): ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a odstúpi, zaplatí pomernú časť ceny za obdobie, počas ktorého bola služba poskytovaná, a cenu spotrebovaného kreditu predplatného; zvyšok mu predávajúci vráti.

9.4 Odstúpiť možno cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ v pätičke portálu (netreba sa prihlasovať) alebo e-mailom na matobaloga@gmail.com. Prijatie odstúpenia potvrdí predávajúci e-mailom.

9.5 Platby vráti predávajúci do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

10.1 Predávajúci zodpovedá za to, že kredit, predplatné a aplikácie zodpovedajú zmluve. Postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

10.2 Výstupy modelov AI vytvárajú modely tretích strán (poskytovateľov AI). Môžu byť nepresné alebo neúplné a kupujúci ich pred použitím overí. Dostupnosť jednotlivých modelov závisí od ich poskytovateľov; ak poskytovateľ model vyradí, predávajúci ho môže nahradiť porovnateľným modelom.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov popisuje stránka Ochrana osobných údajov.

12. Riešenie sporov a dozor

12.1 Spotrebiteľ môže reklamáciu alebo sťažnosť poslať na matobaloga@gmail.com. Ak nie je spokojný s vybavením alebo sa predávajúci neozve do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

12.2 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov.

13. Používanie modelov AI a obsah, ktorý kupujúci posiela:

13.1 Obsah poslaný modelu AI ide cez našu bránu poskytovateľovi modelu, teda tretej strane (Anthropic, OpenAI, Google). Portál obsah neukladá, len údaje o spotrebe.

13.2 Za obsah, ktorý zákazník pošle, aj za to, ako použije výstup, zodpovedá zákazník. Smie posielať len obsah, na ktorý má právo, a osobné údaje iných len v nevyhnutnom rozsahu a s právnym základom.

13.3 – čo sa nesmie posielať: heslá, PIN, prístupové kódy, API kľúče, tokeny, certifikáty, čísla kariet a prístupy do banky, rodné čísla, čísla dokladov a citlivé osobné údaje, ak ich úloha nevyhnutne nevyžaduje, utajované a dôverné informácie bez oprávnenia.

13.4 – zakázané použitie podľa pravidiel OpenAI a Anthropic: násilie a obťažovanie, zbrane a útoky na systémy, podvody a dezinformácie, ovplyvňovanie volieb, zneužívanie maloletých, sledovanie a profilovanie osôb, napodobňovanie podoby či hlasu bez súhlasu, porušovanie autorských práv a obchádzanie obmedzení.

13.5 Pri rozhodnutiach s vážnym dopadom na ľudí (napríklad v správnom konaní) musí výstup AI posúdiť človek, ktorý ho môže zmeniť. Dotknuté osoby treba o použití AI informovať, ak to vyžaduje zákon alebo poskytovateľ.

13.6 Výstup AI treba pred použitím overiť a nesmie sa vydávať za prácu človeka tam, kde by to zavádzalo.

13.7 Pri porušení môžete zablokovať kľúč alebo účet. Za škodu z obsahu poslaného v rozpore s týmto článkom zodpovedá zákazník.

14. Záverečné ustanovenia

14.1 Predávajúci môže tieto podmienky zmeniť. Pre uzavretú zmluvu platí znenie účinné pri jej uzavretí; zmenu podmienok pre predplatné a aplikácie s predplatným oznámi predávajúci e-mailom vopred.

14.2 Tieto podmienky sú účinné od 17.10.2026.